はじめてのシロアリ対策。 安心して依頼するために優良なシロアリ駆除業者の見極め方
シロアリ駆除は、ぜひ信頼できる業者に頼んでください！
「床がフワフワする」「羽アリが飛んでいて気になる」
「もしかしたら、シロアリがいるのかも？」
シロアリがいるか調べたいけれど、どこに頼んだらいいの？
そんなふうに思って、このサイトをご覧になっているのではないでしょうか。
シロアリ被害は気が付いたときにはすでに進行していることが多いため
「床がフワフワする」「羽アリが飛んでいて気になる」などの症状が出たときには、
できる限り早く点検して、駆除を行う必要があります。
そして、どうせなら安心して任せられる業者さんに頼みたいのは、
誰もが思うことです。
ここでは、できるだけ早く、信頼できる業者を選ぶコツをご紹介します。
ぜひ参考になさってください。
優良業者の特徴は6つです！
特徴1
「ホームページがしっかりしている」
- 企業名、会社の沿革、代表者の声、本社の周辺地図が掲載されている
- 働く社員の顔写真・プロフィールが掲載されている
- お客様の声が掲載されている
- 駆除方法を詳しく解説したページがある
- サイト上で問い合わせることができる（匿名で問い合わせできる）
このような点がホームページのチェックポイントとなります。
信頼できるシロアリ駆除業者は、すべてをオープンにしています。
お客様に恥じない仕事をしているからこそ、
社員の顔写真やお客様の声を掲載しているのです。
本来であれば駆除業者の本社を訪問するといいのですが、
そのような手間をかけていられない場合、
ホームページを閲覧するだけでもしっかりした会社かどうかを
判別することができます。
特徴2
「徹底した調査をしてくれる」
信頼できる業者は、床下の調査を実施するときに、
デジカメで詳細な写真を撮影したうえで、家主に被害状況を報告します。
お客様の目に触れにくい床下の作業だからこそ、
写真や説明でしっかりと安心していただく必要があるからです。
住宅の被害状況の調査や診断をしっかり行い説明をしてくれる業者は、
優良業者の確率が高いでしょう。
特徴3
「料金設定がしっかりしている」
営業担当者が、料金の説明をしっかりできることも
優良業者かどうかを見極めるポイントです。
例）シロアリの種類による料金設定のちがい
「ヤマトシロアリ」と
「イエシロアリまたはアメリカカンザイシロアリ」の費用がちがうのが一般的です。
なぜ、料金がちがうのかを説明できるかどうかも重要です。
信頼できる業者であれば、社員教育が徹底しているので、
お客様に分かりやすい、やさしい言葉で料金のちがいを説明できます。
専門用語で一方的にまくしたてるのではなく、
分からないところがあれば
じっくりとお客様の質問に答える姿勢を持っているかどうかも、
優良業者を見極めるポイントです。
特徴4
「住宅の養生をしっかりする」
「養生（ようじょう）」とは、家屋を傷つけないために
作業する箇所をビニールシートなどで保護することです。
駆除作業ではさまざまな機器を使うので、
お客様の住宅や物品が傷ついたり汚れたりしないように、
ビニールシートや養生テープなどでしっかりと
養生してから作業に取りかかります。
駆除をするときに家屋内をどのように養生するかも
優良業者を見極めるポイントになります。
ぜひ、どのような養生をしているのかを確認してみてください。
口頭だけではなく、過去の工事をしている様子の写真を示して、
「当社では駆除のときにこのように養生いたします」と説明できる業者を
選ぶ方のがコツです。
特徴5
「保証がついてくる」
保証とは、駆除工事後にシロアリが再発したら再駆除を無料で行うことや、
薬剤施工後にシロアリの被害で家屋に損害が起きたときに
賠償などを約束したものです。
信頼できる業者は、シロアリ駆除後の保証をつけます。
保証期間は5年間が多く、損害賠償額は500万円くらいまでが一般的です。
この5年というのには意味があって、
一般に、私たちシロアリ駆除業者が使う
ほとんどの駆除剤の保証期間が5年間だからです。
つまりこれは塗布した薬剤の保証期間と同じであり、
言い換えれば、確実に駆除に必要な量の薬剤を塗布した自負があるから
言えることです。
例えば5年保証を発行している業者は
「5年間はシロアリを再発させない自信があります」と宣言しているのと
同様のことなのです。
特徴6
「アフターフォローがしっかりしている」
アフターフォローとは、
毎年無料定期点検（任意）の案内ハガキを発送したり
実際に無料点検を実施することなどです。
シロアリ被害から大切なおうちを守り、長く快適に暮らすためには、
一度だけではなく、定期的なメンテナンスをする必要があります。
信頼できる業者であれば、駆除を依頼していただいたお客様とは、
そのとき一度のお付き合いではなく、アフターフォローも含めて、
長くお付き合いしていただくことになる場合がほとんどです。
最初の施工のときには見つからなかった別の場所で、
数年後に新たなシロアリの巣が見つかることもあります。
毎年、定期的にご案内があるかどうかも優良業者を見極めるコツになります。
悪徳業者に注意！中には、問題のある業者も…。
シロアリ駆除は、実際の駆除作業はもちろん、
シロアリの被害があるかどうか調べるための予備調査の段階でも、
おうちにあがって、床下に入らせていただく必要があります。
また、作業のほとんどが床下で行われるので、
作業の様子がわかりづらいこともあり、
ちゃんと駆除できたのか一般のお客様からは判断できにくい、
という特徴があります。
そこに目をつけて高額な駆除料金を請求したり、
必要な駆除作業を行わなかったりする、残念なケースがあり、
そうしたトラブルが消費者センターにたびたび報告されています。
ほとんどの業者はまじめにシロアリ駆除に取り組んでいますが、
一部のそういった悪徳業者のために、
業界全体のイメージが悪くなってしまうのは大変残念なことです。
大切なわが家を任せるわけですから、ぜひシロアリ駆除を依頼するときには、
信頼できる業者を選んでいただきたいと思います。
