けものの鳴き声がするといって夜眠れないと母からの連絡で来ても・・・ | 西日本シロアリ・ハチ駆除センター(株式会社三原三共アメニティ)

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施工レポート・お客様の声

けものの鳴き声がするといって夜眠れないと母からの連絡で来てもらいました。

【施工内容】
【施工エリア】 【顧客名】D 様

お客様インタビュー

どのような不安や心配がありましたか?
けものの鳴き声がするといって夜眠れないと母からの連絡で来てもらいました。
床下に小動物の糞、シロアリ被害と水漏れも見つけてもらい本当に良かったです。
当社を選んだ決め手は何でしたか?
途方にくれていたところグリーンセンター様から紹介していただいて三共アメニティ様でして頂いてよかったです。
工事内容等について、ご意見、ご感想、ご不満などをお聞かせください。
こまめに連絡くださり説明も親身になりお聞きできてよくわかりました。

施工内容:シロアリ駆除・防除

担当者より

2024年4月25日
D様、この度は、弊社のシロアリ駆除工事をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

「けものの鳴き声がするといって夜眠れない」とのお母様からのご連絡を受け、急ぎ対応させていただきました。調査の結果、床下に小動物の糞とシロアリ被害が確認され、水漏れも見つかったとのことですが、早期発見のお手伝いができたことを大変うれしく思います。多くのお客様が「まさか我が家にシロアリが…」と驚かれます。シロアリは床下の目に見えない部分に生息し、日常生活ではなかなか気づくことができません。そのため、どれほど被害が進行しているかが分からず、大変不安に思われたことと存じます。ご心中をお察し申し上げます。

弊社では、まずしっかりと調査を行い、床下環境の現状をお客様に画像でご確認いただきながら、分かりやすくご説明しております。今回も、宮丸が現場での詳細な説明と親身な対応を心がけ、お客様にご安心いただけるよう努めました。お褒めのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。施工内容やお見積もりにつきましても、しっかりとご理解いただけたとのことで、安心いたしました。床下はお客様にとって普段見えない場所であり、だからこそ、正確な情報提供とご不安の解消が大切だと考えています。

お客様の「こまめに連絡くださり説明も親身になりお聞きできてよくわかりました。」というお言葉からも、我々のサービスが役立てたことが伺え、大変励みになります。お客様に対しては、常にご満足いただけるよう、誠意を持って対応してまいります。何か気になる点やご質問がございましたら、どうぞ遠慮なくご相談ください。私たちはお客様の不安を取り除くことを第一に考えております。

さらに、シロアリ駆除後もアフターケアを大切にしております。毎年定期的にハガキをお送りし、床下の状態をご確認いただけるようにしております。フリーダイヤルも記載されておりますので、ご都合の良い日時をお知らせいただければ、速やかに対応させていただきます。シロアリは再発することもございますので、今後も定期的な点検を続けていただければ、より安心してお過ごしいただけるかと存じます。私たちは、お客様のお住まいを守るパートナーとして、長期的にサポートを続けてまいります。

この度のご依頼を通じて、宮丸を含め、弊社のサービスがお役に立てたことを心より嬉しく思います。お客様からの信頼は、私たちにとって何よりの励みです。今後とも、お客様に安心して快適な生活を送っていただけるよう、精一杯努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

施工内容:白蟻駆除、備長竹炭(2024年4月25日施工)

株式会社三原三共アメニティ 宮丸 義隆

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